智行火车票捆绑消费收取比票价还高的改签服务费 自动扣费且退票后不予退款 网友保保 2022-06-01 已完结 智行火车票捆绑消费收取比票价还高的改签服务费 自动扣费且退票后不予退款 对投诉进行冷处理 此外 购票时还经常有附加收费(保险等)不仔细看根本不知道 投诉进度 企业完结 2022-06-01 15:50:19 解决方案 解释/道歉,其它 处理结果 企业联系消费者解释订单内事宜,操作退订附加产品,消费者无异议。 平台跟进 2022-06-01 13:05:48 平台审核通过 2022-06-01 13:05:45 用户发起投诉 2022-06-01 13:05:43 展开全部