惠惠指南虚假宣传29，9话费优惠卷可购买1。0元话费

网友保保 2022-06-01

已完结

5月3I晚上在喜马拉雅弹出的广告中购买了话费优惠卷29.9购买100元话费，然后交易信息只显示人工客服电话无其他它订单信息，然后让下载惠惠指南APP，APP上不显示优惠券，无法进行使用。6月I号日上午按照订单上面的电话拨打客服，空号打不通，联系不上工作人员

投诉进度

企业完结

2022-06-01 14:23:03

解决方案

退款

处理结果

已全额退款，在支付宝账单查收。

平台跟进

2022-06-01 13:44:51

平台审核通过

2022-06-01 13:44:48

用户发起投诉

2022-06-01 13:44:46

展开全部