投诉天猫特步旗舰店
网友保保
已完结是这个鞋子不合脚，然后店家同意我退货退款，但是要我自己垫运费，说到时候货他们收到了，就好给我补运费。但是现在货已经退回去两个星期了 还没有退运费给我，店家客服一直在推脱责任现在。 还有当时把鞋子退回去的时候，他们已经签收了，我让他们退款，他们不承认，说鞋子没有签收。然后断断续续的催了一个多星期，他们才把那个鞋子本身的钱给我。现在我问他们退运费，他们又开始踢皮球了。 还有客服的服务态度是真的很差，每次跟他们说事都要描述的很清楚，他们才懂。而且他们根本就不看买家在问什么？只会说一些无关紧要的事。以此来推脱责任。回答起来，你的问题也是废话连篇，根本给不到实际的解决。非常浪费别人的时间。要是对于老人，这类消费人群，他们肯定会忽悠。 真心希望这个问题能得到解决。
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