环球微卡19.9元误导电话费充值

网友保保 2022-06-01

已完结

在小区给电动车扫码充电后，微信上弹出给电话充值，按提示相应步骤操作完后，发现并不能给手机充值费用却被环球微卡扣了19.9元。在环球微卡公众号上提交了退款申请，也联系不上客服，多次留言也未回。

投诉进度

企业完结

2022-06-02 11:00:22

解决方案

退款

处理结果

不好意思，给您带来了不便，我们已为您原路全额退款处理。

用户补充投诉

2022-06-01 14:41:41

补充内容

5月23日扣款19.9元，5月26日提交退款申请，5日后未回复退款，再联系人工客服联系不上，留言也没人回复。

平台跟进

2022-06-01 14:35:04

平台审核通过

2022-06-01 14:35:01

用户发起投诉

2022-06-01 14:34:59

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