平台商家，以退回随心省未过期无法退款为由拒绝退款
网友保保
已完结2022年4月5日购买得物随心省，使用后，因为疫情两月未发货，5月31日平台因为商品质检鉴别未通过，才将随心省优惠券返还，错过平台所说退款时期，也返还的优惠券未过期为由而拒绝退款。到6月1日为止购买随心省优惠券一张未使用，除退回优惠券，其余优惠券全部过期，客服告诉我无法退款。我认为平台侵犯了消费者合法权益，并不是消费者造成的过失为什么要消费者来承担平台失约的后果。
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