掌门优课网课退费问提，答应退款却迟迟不打款

网友保保 2022-06-01

已完结

我在2021年07月，购买了掌门优课9月开课的课程，但是由于他的时间跟我在校的时间冲突了，不了网课，我跟老师协商退款，掌门优课老师帮我申请了，她说客服电话会打过来，可以退款，但直至已经10个月过去了，还未收到退款，还叫耐心等待。这种无期限的等待谁都没办法接受吧

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:21

处理结果

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用户补充投诉

2022-10-13 14:51:23

补充内容

投诉至今4个月，没有取得任何联系，而且人工客服也联系不上

用户补充投诉

2022-10-13 14:44:53

补充内容

到现在为止，掌门一对一没有通过邮件、微信、电话等任何方式跟我联系，而且人工客服也联系不上，希望能尽快退费。

用户补充投诉

2022-06-01 16:04:21

补充内容

补充报名付款截图

平台跟进

2022-06-01 16:02:03

平台审核通过

2022-06-01 16:02:00

用户发起投诉

2022-06-01 16:01:58

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