韵达快递处理事情速度慢，只是简单让查询商品是否丢失，说2个小时答复一直都不给打电话，等物流更新才打。

网友保保 2022-06-01

已完结

同样买了两个快递，都是韵达快递，同一天发出，可是一个已经快到了。一个一直没有消息，询问物流公司客服，我说能不能快递。他还和我杠，问我录的多长时间合适。每次都说2小时。从来没有过打电话。永远等物流更新了或者到了才打电话。这已经是第4次这样了。之前丢件，退件都是韵达公司。而且一直发系统消息，也不是人工发送，我不理解，那还要人工干什么？还对商家造成损失。希望可以彻底整改韵达物流！！！！

投诉进度

企业完结

2022-06-21 20:40:01

解决方案

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2022-06-01 16:02:20

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2022-06-01 16:02:17

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2022-06-01 16:02:15

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