山东中国移动套餐续费问题

网友保保_419186 2022-06-01

已完结

5月31日我去移动公司咨询套餐到期能否续上优惠，移动公司告知可以续让我6月1号再来，到今天我去移动公司又告知我不能续优惠，并且这个月要支付原本优惠前的的月租，明天昨天说可以改，所以我昨天才没有改套餐，今天又续不上，换套餐还得支付原本的月租？！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 22:04:36

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 16:46:45

用户发起投诉

2022-06-01 16:46:43

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

费用减免更改套餐

涉诉金额：

113.00元

投诉编号：

95368278

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