调度费收取不合理

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5月中下旬,多次收到提醒超出运营范围,但都是平时一直骑行的路线,最终短信告知减免调度费,未收取费用。 5月18日和5月25日又出现同样情况,请处理,谢谢。 还有,请增加人工客服,车辆经常无法打开和故障,造成时间延误,体验感越来越差

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