未成年在此网站消费很多,发现时看到数据并不小这些商品没有什么实质性的用处,就申请退款,退款申请一周并未退款排人工客服说明个人自身原因希望退款提交了订单详情未收到退款,家长不了解实情情绪可能有些激动就找人工客服希望退款客服排队人太多一直不给回应,希望能尽快给退款