2月份寄的申通快递丢件了，4个月了，到现在还没有赔付，客服不处理，消极怠工。

网友保保 2022-06-01

已完结

2月份寄的快递丢件了，4个月了，到现在还没有赔付，客服不处理，消极怠工。赔偿什么时候能下来？投诉了半天都没有用？你们这个投诉机智是拿来当摆设的吗？1600都拿不出来还开什么快递公司？？

投诉进度

平台完结

2022-06-19 19:49:01

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月11日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-02 18:03:42

平台审核通过

2022-06-01 17:53:57

用户发起投诉

2022-06-01 17:53:55

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