魔力耳朵少儿英语无法正常上英语课并拖延退款

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2020年12月29日购买了6999元的魔力耳朵英语学年班,2021年9月客服老师多次电话骚扰强制要求把课转到豌豆思维,并说可以在豌豆思维继续上英语课,2022年5月30日客服老师又说不能上英语课,只能上豌豆思维里其他的课程,那我不需要其他的课,选择退款,对方表示退款要很久很久,并说别人去年到现在半年了都没有退到!现在又跟我说退款要先把课兑回魔力耳朵才能申请退款,光这个就要30工作日!后续的退费还不知道什么时候!也查看不到进度!只能慢慢等!分明就是在拖延退款!

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