小米商城申请拒收仍然送货导致需要用户承担逆向物流费 网友保保 2022-06-01 已完结 2022-5-31 于小米商城买了个电饭锅,发现下错单了,下单后2小时左右申请拒收,并且成功,第二天仍然派送了该商品,导致现在需要我付物流费才能退货,于小米公司沟通无果,推诿责任。 投诉进度 企业完结 2022-06-08 10:19:21 解决方案 退款,道歉,解释 处理结果 尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已得到解决,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。 企业跟进 2022-06-02 09:07:57 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服~ 平台跟进 2022-06-01 18:51:38 平台审核通过 2022-06-01 18:51:35 用户发起投诉 2022-06-01 18:51:33 展开全部