荣耀京东商城旗舰店买到有瑕疵的荣耀手机，联系商家售后售后不肯及时退换

网友保保 2022-06-01

已完结

我本人2022年5月31日22点10分30秒在荣耀京东商城旗舰店购买一部荣耀Pl****pro手机，于2022年6月1日16点56分收到货，打开包装仔细查看后发现手机边框有瑕疵，后盖有些许松动，本想着和售后沟通换货就好了，没想到的是商家的客服人员明知道手机有瑕疵还不肯及时退换，还要求我本人先寄回去检测再给退换，我真的服了，我又没有弄坏手机，明明是手机本身就有瑕疵，为什么不肯及时退换给我？难道荣耀京东商城旗舰店就是这样对待消费者的？东西有瑕疵及时退换就是了，为什么还要来浪费消费者宝贵的时间？希望贵平台协助我本人维权，要求荣耀京东商城旗舰店赔礼道歉，赔偿我本人

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:22

处理结果

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平台跟进

2022-06-08 16:19:46

平台审核通过

2022-06-01 19:04:26

用户发起投诉

2022-06-01 19:04:24

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