荣耀京东商城旗舰店买到有瑕疵的荣耀手机,联系商家售后售后不肯及时退换

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我本人2022年5月31日22点10分30秒在荣耀京东商城旗舰店购买一部荣耀Play6tpro手机,于2022年6月1日16点56分收到货,打开包装仔细查看后发现手机边框有瑕疵,后盖有些许松动,本想着和售后沟通换货就好了,没想到的是商家的客服人员明知道手机有瑕疵还不肯及时退换,还要求我本人先寄回去检测再给退换,我真的服了,我又没有弄坏手机,明明是手机本身就有瑕疵,为什么不肯及时退换给我?难道荣耀京东商城旗舰店就是这样对待消费者的?东西有瑕疵及时退换就是了,为什么还要来浪费消费者宝贵的时间?希望贵平台协助我本人维权,要求荣耀京东商城旗舰店赔礼道歉,赔偿我本人

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