得物购买商品，退回后告知鞋盒有问题，本人寄出去的时候，快递拍照是完好无损的
已完结
在得物上购买鞋子，收货后发现鞋子不适合申请退货退款，商家收到货后说鞋盒有问题，不支持退货退款，但本人寄出去的时候是带得物盒子和鞋盒鞋子一起寄回。快递收件是可以看出我寄出去时候鞋盒是完全无损的，说明后客服一直推脱让本人找物流，不给退货退款，我要求他们给出我一起寄回去的得物箱子照片也以记录、催促专员推脱退款诉求,没有进展
投诉进度
企业完结
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补充内容
问客服都没有任何进展，一直都是回复加急催促
用户补充投诉
补充内容
说好的6.1号晚上十点前有专员电话联系。结果电话联系，问客服就一直说帮忙查询催促专员
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