刚买11天，就降价了，客服还告诉我解决不了
已完结
我刚买的移动硬盘，刚过了11天就降价，比我买的降了39元，京东告知过了价保就不能退了，可是你订单页和详细页也没有显示价保这几个字呀，还告诉我让我去帮助中心看，可是我是在购买页面买东西。不是在你帮助中心买东西呀，而且专员不解决问题，老是念条文。我说换一个专员解决问题，专员说换不了，不会有人别人给你解决问题的。意思就是同意就同意，不同意也要同意，没人解决问题。 如果你订单页显示价保日期或者价保已过期的这几个字，我绝对不找你们，但是你从头到尾就没有。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已解决
用户补充投诉
补充内容
2号6点半以后也没有仁给我打电话去解决这件事，我又打客服电话，客服只硕会有人24小时内联系我，到现在24小时都过了，也没有联系，而且当时客服说完就立马挂掉电话。这就是京东解决问题的态度，冷处理呗
用户补充投诉
补充内容
先抛开此事情来说，我都要给解决这件事的所有客服人员道歉，此道歉只针对我在解决这件事的过程中语气太过急躁而道歉。但是希望此事能够妥善处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
