苹果手表部分功能不能使用,要求退货,他们就开始推卸责任

网友保保

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本人于5月29日下午6:00左右在回龙观华联苹果授权店购买S7苹果手表,购买过程中再三向销售员确定退货流程,因上一次购买手表出现过同样问题,所以再三确认,当时销售员说退要去官方店退,就下单购买了,购买完毕后在店里进行配对,出现了部分功能无法使用的状态,经工作人员调试,已能正常使用,于是我就回家了,回家之后手表又出现了不能使用的现象,并拍视频给销售人员。第三天就去苹果官方店去退货,其人员说无法在官方店退款,于是我又找到那家店,他们的说法就完全变了,说退款必须是七天内有质量问题,还得去苹果官方店出具的质量监测报告,才可以退。在购买时他们没有明确说明退货是这样的流程。我给苹果官方的客服打电话,客服说官方店是不会出具这种报告的,而且苹果任何产品七天内不影响二次销售的情况是可以进行退款的。现在商家不同意我的退款要求,还要求我去提供一份根本不存在的报告说明,也修不好我的手表,也不给退款

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