要求闲鱼商家退货退款

2022-06-01

已完结

买的手机收到货发现主屏幕按键按钮不灵敏质量问题让其退货商家客服态度恶劣让我修改原因其他退货快递运费30 我说这是质量问题不修改之后态度就特别差还怼我说是我把屏幕弄碎了让我不要浪费快递钱他们收到也是拒签说换屏保要300块钱后来我去找他购买的链接被他下架删除了我也没有确认收货直接就申请退货退款了现在要求质量问题给予退货并且无需快递费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 14:03:43

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 21:22:51

用户发起投诉

2022-06-01 21:22:49

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95369078

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