京东客服不退差价！
网友保保
已完结在5.31日晚，发现购买商品限时降价，试图联系京东客服，按照客服所说的发三遍人工客服即可联系到，但是我发了远远超过三遍的次数，并未联系到，直到系统提示我要到早上八点-晚上22点才是人工客服时间。于是我第二天一早，联系客服进行保价，客服给我的反馈是无法进行保价，必须是当日的价格才可以，但该产品为限时降价，产品已不是昨天的价格，在其降价期间我多次试图联系客服进行保价未果，客服系统告知第二天早上才可以联系到，现在却给我这样的回答，属实是无法接受。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-06-09 19:28:17
用户补充投诉
2022-06-06 23:34:43
补充内容
我用两个账号分别在同一时间下单了该产品，并在同一时间申请价格保护，但现在只有一单，京东很爽快的退了差价，另一单却推阻一直没有退款并且多次答应我二十四小时会给予回复，也没有实现诺言。如果说京东两单都不退差价，我可以接受。但对于同一产品同一时间下单并且同时申请价格保护，却只能退款一单的行为，我无法理解，对于京东的售后工作服务我深表质疑。
平台审核通过
2022-06-01 21:29:20
用户发起投诉
2022-06-01 21:29:18
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