华乐思学习软件夸大功能，诱导消费者

网友保保_824875 2022-06-01

已完结

本人于2021年11月21日，通过学校发的一张纸推荐， 华乐思夸大其软件功能，学习效果等，直播购买 价值2980的华乐思家庭教育师初中版， 使用中，内容不完善，软件很不好用，根本不值这个钱，一直找不到退款放式，很无奈，软件一直搁置，今天发现这个投诉平台，我希望能追回我的损失。这么昂贵的软件通过校园隐形推荐，给学校坑了。。。。 在此诉求：全额退款。谢谢消费保

投诉进度

平台完结

2022-06-02 11:13:13

处理结果

投诉人您好，关于华乐思教育的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起华乐思教育对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议你可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台审核通过

2022-06-01 21:55:01

用户发起投诉

2022-06-01 21:54:59

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