投诉天猫小天鹅旗舰店未买洗衣机情况下不退pro卡的钱149元

网友保保_979753 2022-06-01

已完结

我买洗衣机时，客服给我推了pro卡的链接，说是购机会有优惠又有洗衣液送，可是后来我不需要购机，就联系客服退卡，可客服却以卡卖出就不退为由拒绝退款，可是给我推卡的时候也没说不能退，页面详情也未用字表明不能退，现在却以我勾选了什么同意不退款为由拒绝退款，那么小的字谁会注意到，这不是骗钱吗？而且我现在没有购机就享受不了那张的任何权限，就那么等于我白给了他149元，这凭什么啊？淘宝客服也与他们沆瀣一气，希望平台能够为消费者主持公道

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:23

处理结果

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平台跟进

2022-06-02 20:05:22

平台审核通过

2022-06-01 22:24:28

用户发起投诉

2022-06-01 22:24:26

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