必胜客宅急送做错饮品，死不承认。服务态度恶劣。

网友保保 2022-06-01

已完结

因套餐中无对饮品冷热的选择，订单备注了做去冰。订餐后送的饮品是热饮，与客服沟通后，餐品制作店给打电话了！说做热的是正常的。我强调了是点餐系统没法选择冷热特意备注了。为什么没按照备注的做。打电话的人狡辩说做的是去冰啊，没给你放冰啊！是欺负消费者吗？这是解释吗……做成热饮不放冰就算去冰？胡搅蛮缠。然后客服就不管了，没人再给解决！付点餐订单备注截图为证。电话通话过程的让必胜客提供

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:23

处理结果

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平台跟进

2022-06-06 20:19:28

平台审核通过

2022-06-01 23:27:29

用户发起投诉

2022-06-01 23:27:27

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