少发货，申请售后一直驳回处理，一直无人联系处理问题

网友保保 2022-06-02

已完结

2022年5月28日在京东小时达屈臣氏社会山广场店购买洗面奶两只，2022年5月30日到货后发现少洗面奶一支，多次申请售后，一直无人联系如何处理此问题，想让商家要不退款要不重新补发。

投诉进度

企业完结

2022-06-08 18:31:57

解决方案

退款

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-06-02 15:58:32

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

平台跟进

2022-06-02 07:17:51

平台审核通过

2022-06-02 07:17:48

用户发起投诉

2022-06-02 07:17:46

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