韵达快递退货快递邮寄十多天停在长春分拨中心不予处理耽误退货失效客服又不处理

2022-06-02

已完结

我邮的商品是服装类快递已经十多天了现停滞在长春分拨中心迟迟不予处理但我是退货超过失效就不给退了现在快递联系韵达公司说没有丢但就是因为疫情不能发但我耽误的失效不能退回钱这个损失谁负责？

投诉进度

企业完结

2022-06-23 08:40:59

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 08:00:16

消费保投诉平台审核通过

2022-06-02 08:00:13

用户发起投诉

2022-06-02 08:00:11

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

880.00元

投诉编号：

95369836

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