投诉淘宝TEAMGEEK商家不履行承诺及退换货问题
网友保保_587902
已完结
我这笔订单本身要退换货的，但由于疫情原因耽搁了，也与商家协商等能发货了再给我发货，结果现在客服不给我退换货，理由是七天内才可受理我订单过了时间，但前提是我已经与商家达成“等上海快递通了再发货”的诉求，并且商家也同意诉求恢复“好的”。且在前日的沟通期间店家客服已同意与我退换货，最后却又出尔反尔不予受理，将我拉黑。淘宝小蜜客服也站在店家一方，首先是不仔细阅读清楚我的诉求，其次是处理方式打马虎站在店家一方，最后希望贵平台能为我维权！
投诉进度
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