美团优选售后问题

2022-06-02

已完结

前几个月账号不能下单的时候多次找客服申诉，然后之前有客服专员答应过我说等账号恢复了以后可以进线找客服申请补发因为系统原因导致过期的优惠券。目前账号已经恢复了，需要客服兑现承诺，补发优惠券。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-02 19:47:06

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-02 19:47:06

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-06-02 11:53:00

跟进内容

您好，您的问题已经反馈至工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 10:48:16

消费保投诉平台审核通过

2022-06-02 10:48:13

用户发起投诉

2022-06-02 10:48:11

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

210.00元

投诉编号：

95370258

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