使用vivo手机刚使用一年，手机主板就开始漏电导致手机无法正常使用，目前售后检测出不是人为因素。
网友保保
已完结投诉vivo欺诈消费者，手机主板就用一年就不能用了需要我付费更换，我也问过vivo只要数说手机只能使用一年就不能用了，想用就换主板或者说在换新机，欺诈我们不懂法律，一直拿着国家制定的三包法来压榨我们消费者吗？售后已经检测出是主板漏电，而且不是人为情况，我这边一直有他们的录音，一直推脱责任，我就想证明Vivo 手机是不是只能用一年，要是只能用一年我就不再使用你们手机，难道其他品牌手机不香吗？
投诉进度
处理结果
vivo回复：我司已联系消费者沟通处理完毕，消费者若有疑问可致电我司客服热线40****9688进行咨询。
用户补充投诉
2022-06-03 12:28:51
补充内容
你们vivo做大了，就这样拿着国家给你们的三包，来控制我们消费者吗，自己的问题都能弄出多少话语出来，你们一点问题都没有对吧，我希望相关部门可以严查这家公司是不是存在欺诈消费者，手机刚用满一年就不能用了，售后已经查明没有人为情况，机器自身问题。
平台审核通过
2022-06-02 10:49:49
用户发起投诉
2022-06-02 10:49:47
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