千千惠备注要求工作日送货,但实际上周末到货引起收到货已融化

已完结
在千千惠平台购买一单八喜冰淇淋,备注要求工作日送货,但实际上周末到货,快递小哥联系也告知货物是冰淇淋请放冰箱。最后周一送货是水,快递员提出拒收就拒收了。 平台售后提出以下问题: 1.28日派送日是工作日? 答:5月28日为周六。 2.备注只提供部分商品使用。 答:既然备注无效,不能备注的商品应该隐藏。 3.商家有发货时效。 答:72小时内发货,商家可通过备注要求进行发货。 最后的诉求:要求退款或补发商品

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服