千千惠备注要求工作日送货，但实际上周末到货引起收到货已融化
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在千千惠平台购买一单八喜冰淇淋，备注要求工作日送货，但实际上周末到货，快递小哥联系也告知货物是冰淇淋请放冰箱。最后周一送货是水，快递员提出拒收就拒收了。 平台售后提出以下问题： 1.28日派送日是工作日？ 答：5月28日为周六。 2.备注只提供部分商品使用。 答：既然备注无效，不能备注的商品应该隐藏。 3.商家有发货时效。 答：72小时内发货，商家可通过备注要求进行发货。 最后的诉求：要求退款或补发商品
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
千千惠回复：商家给用户补发，用户接受。
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补充内容
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