千千惠备注要求工作日送货,但实际上周末到货引起收到货已融化
已完结 在千千惠平台购买一单八喜冰淇淋,备注要求工作日送货,但实际上周末到货,快递小哥联系也告知货物是冰淇淋请放冰箱。最后周一送货是水,快递员提出拒收就拒收了。
平台售后提出以下问题:
1.28日派送日是工作日?
答:5月28日为周六。
2.备注只提供部分商品使用。
答:既然备注无效,不能备注的商品应该隐藏。
3.商家有发货时效。
答:72小时内发货,商家可通过备注要求进行发货。
最后的诉求:要求退款或补发商品 投诉进度
用户补充投诉
2022-06-02 13:22:28
平台审核通过
2022-06-02 13:17:07
用户发起投诉
2022-06-02 13:17:05
展开全部
投诉信息
千千惠 投诉编号:
95370774
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!