商家货到付款的手机退货扣700元
网友保保
已完结我2022年5月25日在浦江县沣垣电子商务商行的小店买了一部手机，付了定金18元，后来商家给我打电话说剩下的2980元到付，支持七天无理由退货，在2022年5月26日快递送到，签收之后付给了快递员2980元，拿到回家拆开，充电充不进去，联系商家客服没有回复，后面看到有在直播，我就到直播间里面说，结果他们给我屏蔽了，后面我到手机店去看了充电器是坏的，换了个充电器就可以充进去了啊，我看了之后我不喜欢，我想退掉，然后又联系商家加了商家的微信，他们之前本来说是不可以退，只能换，但是我说我不想要，然后后面他们说可以退，但是要扣700块钱的达人费，我怕他们同说又说不可以退，所以就同意了。2022年5月27日我把快递寄回去了，2022年5月28日商家退款就退了2300，但是我觉得不应该扣这么多吧！这样不就违背了消费者的权益了吗？希望能帮我合理解决问题
投诉进度
处理结果
投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您提供的商家电话始终无人接听，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。
用户补充投诉
2022-06-04 17:26:16
用户补充投诉
2022-06-03 09:42:14
补充内容
商家联系方式，156****2132，156****2132，麻烦尽快帮我处理一下，发货之前就联系了支持七天无理由退货的，又要扣几百块钱，这不是诈骗嘛，买的人也挺多的吧，要是退的人多，那还不得赚多少，这不比抢银行快吗，还有这样的商家，真无语，定金还是我联系官方客服之后官方给退的，因为是线下单官方处理不了，麻烦帮忙处理一下吧
平台审核通过
2022-06-02 13:51:13
用户发起投诉
2022-06-02 13:51:11
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