我司脉广(上海)贸易有限公司,在苏宁平台开设gl********es海外专营店,商家编码是70****97,我司于2021年11月9日决定解除协议退出平台,对方法务也已确认解除合作,并显示30天内退还保证金。截至目前已有8个月,苏宁仍然未退回店铺保证金1万5000美金,请市场监管部门及时介入,谢谢!