霸王条款？高铁管家放心抢服务一经购买，不管有没有抢到票都不退款

网友保保 2022-06-02

已完结

抢票页面并未显示放心购服务的价格以及特别说明：一经购买概不退还。存在欺骗并且误导的情况。然后消费者端的实际情况是：当放心抢没有抢到票，并且距离发车前只剩下2小时，只能要么提早去车站坐等并祈祷能抢到车票，要么自行取消，直接更换其他出行方案，改大巴车什么的。时间上根本来不及，抢不到就只能手动自行取消，根本不合理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-07 14:54:59

平台审核通过

2022-06-02 15:37:10

用户发起投诉

2022-06-02 15:37:08

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