北京寺库商贸有限公司不退款 网友保保 2022-06-02 已完结 我于5月19在寺库网上该买了一条LV丝巾,平台迟迟不发货所以申请了退款,但是很久了平台一直不退款,电话客服都以各种理由推脱,请帮忙处理一下 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:27:47 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-06-04 17:22:50 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-06-02 17:29:28 补充内容 客服电话不接,客服信息不回,等了半小时刚接通就显示客服离线让重新排队 平台跟进 2022-06-02 17:27:05 平台审核通过 2022-06-02 17:27:02 用户发起投诉 2022-06-02 17:27:00 展开全部
都是骗人的平台,去年九月份购买的之后忘记了,一直没有收到这个包也没有人联系我,年头打电话给他们客服说承诺我五月底退款,五月底到了一直未退,还说财务在排队处理中,他们找各种借口搪塞,你反驳他们客服就不回答你,有的客服挂电话有的客服放在旁边不理你,都没有人管管这些的吗