京东物流售后服务态度太差

2022-06-02

已完结

货物延迟导致货物损坏，打客电话客服服态度强硬，一直踢皮球，不给处理，打了好几次电话都不回复，坐视不管，

投诉进度

企业完结

2022-07-12 10:24:49

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-03 16:13:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 17:52:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-02 17:52:35

用户发起投诉

2022-06-02 17:52:33

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3063.00元

投诉编号：

95371662

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