订单取消后 长期不退款！
网友保保
已完结平台各种理由不退款，订单退款审核已经通过，还是不退款。客服全是机器人。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:27:47
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-06-04 17:22:41
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-06-02 18:00:13
补充内容
客服各种推脱
平台跟进
2022-06-02 17:58:01
平台审核通过
2022-06-02 17:57:58
用户发起投诉
2022-06-02 17:57:56
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