keep潮玩活动买的东西与送过来的东西不符
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keep潮玩活动,有一个活动付钱跑步给你奖章。但是送过来的东西与实物完全不一样
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、第五十四条第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

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