快件延迟发货 物流一直没有更新 导致顾客退款 网友保保 2022-06-02 已完结 快件延迟发货 物流一直没有更新 导致顾客退款 服务态度极差 处理事情没有责任 导致顾客失去信任退款 投诉进度 企业完结 2022-06-13 11:14:35 解决方案 其它 处理结果 已跟进处理,并与客户做好解释工作,如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系韵达快递处理。 企业跟进 2022-06-07 16:13:19 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-02 18:50:06 平台审核通过 2022-06-02 18:50:03 用户发起投诉 2022-06-02 18:50:01 展开全部