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我寄出的东西 和收件人收到的不是一个东西
2022-06-02
已完结
我5.31号下午五点联系的上门取件 完完整整把我的包裹交给取件员 东西好好的寄出去 别人收到的压根不是我寄出的东西
投诉进度
平台完结
2022-06-19 19:54:21
处理结果
您好,经调解,申通快递有限公司于2022年06月18日回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
平台跟进
2022-06-06 11:24:35
用户补充投诉
2022-06-02 18:58:35
补充内容
当时我把红色的裙子给了取件员 他当时看着还说看着好大 怕超重 然后他拿了提了一下没有超重 今天收件人找到我拍的开箱视频和我交给取件员的压根不是一个东西
平台审核通过
2022-06-02 18:54:26
用户发起投诉
2022-06-02 18:54:24
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
货物丢失
/
邮件投递不到位
/
签收后发现问题
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
312.00元
投诉编号:
95371867
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