在寺库网购买手表，订单寺库取消，余款8个月至今未退，还欺骗消费者和消费保平台已退款

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

这就是最新的进展吗，几个月来一直这样回复

投诉又一个月了，还是毫无音信，本月再解决不了，将通过抖音等平台实名举报

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！