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购物金无法进行退款
2022-06-02
已完结
我于5月25日、30日,分别充值2500元和2000元,合计4500元购物金,购买商品后,剩余购物金2253.47元,于6月2日向商家提出购物金退款申请,商家拒绝退款,非法占用消费者资金。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:31:26
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-06-08 18:36:01
平台审核通过
2022-06-02 22:05:40
用户发起投诉
2022-06-02 22:05:38
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投诉信息
天猫国际
投诉问题:
霸王条款
/
售后服务欠缺
/
提现问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2000.00元
投诉编号:
95372483
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