购物金无法进行退款

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我于5月25日、30日,分别充值2500元和2000元,合计4500元购物金,购买商品后,剩余购物金2253.47元,于6月2日向商家提出购物金退款申请,商家拒绝退款,非法占用消费者资金。

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