我在京东商城联想汇汉授权专卖店买错了键盘及，要求七天无理由退货，京东及商家不给退货

网友保保_604599 2022-06-02

已完结

我于2022年5月13日在京东商城联想汇汉授权专卖店看了商品评论后买了商品，收到后打开包装发现买错了，立即向京东商城联系七天无理由退货，商品取走后，他们却已打开包装为由拒绝退货。我要求他们按照网络消费纠纷案件适用法律法规若干规定公平公正给我退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-14 18:56:22

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-14 18:56:22

申请原因

谢谢消费保的帮助，纠纷已解决，

消费保投诉平台跟进

2022-06-06 20:24:48

用户补充投诉

2022-06-02 22:26:09

补充内容

我和商家均承认商品本身没有用过也没有损坏

消费保投诉平台审核通过

2022-06-02 22:24:17

用户发起投诉

2022-06-02 22:24:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

438.00元

投诉编号：

95372528

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