不可能去窗口取退款，立马退款到微信
已完结
在买这个票之前，本人根本对于这个订单是跑腿代买这件事根本不知情，现在由于个人原因，需要退票，没想到退款还需要去窗口领取！这不是天大一样的笑话吗？我是帮我父亲买的，现在根本就不去始发站坐车了，怎么可能去窗口领退款，这件事不解决 还会继续投诉，投诉到退款直接打到微信上为止！之前打人工客服说制定下铺买不到结果，客服打电话要求我是否继续购买请按1 我按完1之后才告诉我有可能没票，也有可能其他什么别的原因，都是我按完1之后才告知我，如果这种情况的话 我可能直接就取消继续购买了！ 总之就是一点都不人道！请求你们 立马解决！
投诉进度
企业完结
处理结果
客户不认可退票需至车站领取现金。告知客户不用去指定兰州窗口办理退票，需在2022年11月28日前携带证件去任意一个车站窗口领取退款即可。客户已知晓并接受。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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