投诉微信小程序“TME live品牌店铺”，5月20日在线购买手办，至今不发货，无法联系到商家

2022-06-03

已完结

2022年5月20日在TME live腾讯音乐超现场看周杰伦演唱会，在线跳出购物链接，点击链接后跳转到微信小程序“TME live品牌店铺”，随后购买了一个“暗夜守卫·周限定手办”，在微信平台付款，价值529元，至今未发货，期间多次联系商家，均无回复，已申请退款，也未见处理。现要求TME live品牌店铺立即退还529元，请相关部门予以处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-03 00:12:33

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-03 00:12:33

申请原因

店铺已退款

消费保投诉平台审核通过

2022-06-03 00:11:29

用户发起投诉

2022-06-03 00:11:27

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投诉信息

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投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

529.00元

投诉编号：

95372748

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