摩斯维旗舰店以优惠券降价形式否认保价规则不予保价
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我在前几天购买了他家的matepad11保护壳,这才两三天,原价58,今天就以优惠券的形式降价20元,今天我刚刚发现,然后询问保价,结果客服说优惠券不属于保价范围,难道优惠券降价了,就不属于降价?那我可以选择退货,重新以低价购买,但是疫情当前,这个不是给物流增加负担,我认为经营者不应以优惠券等形式规避与消费者约定的保价条款,相反应全面地对保价条款进行详尽的说明,以尽可能满足消费者对保价服务范围的了解。通过价格保护的承诺去诱导消费者购买产品,然后再以优惠券(优惠券是自动领取)满减的形式来变相调低商品价格,从而利用“优惠券降价不符号价保条件”的理由达到无需履行价保承诺的手段。,这种行为就是欺诈行为
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这个满37-20券,虽然不是什么贵重的物品,但是这个行为真的头一次见到,很难容忍,如此欺瞒消费者,我一个人是20,这家店铺购买人数这么多,加起来就不是一次小数目

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