5月20日下单，寺库自营大陆货源一周发货，28号物流信息还停留在配发中，取消订单并提交退款申请，无果
已完结
5月20日在寺库APP下单付款后，按照寺库自营的物流说明，大陆货源一周发货，等到了28号我发现寺库物流信息还停留在20号付款日显示的日期时间，并且依然是还在配发中！28日当天取消订单并立即提交退款申请，按照寺库平台退款说明微信是5-7天退款到账，打了几十个人工客服电话永远排队中，请求寺库立即退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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