因丢件造成买家退货 申请理赔 京东物流一直拖着不处理
已完结
因丢件造成买家退货，理赔一直受到敷衍，现收到退货，货物破损严重，多次联系官方客服沟通无效。希望尽快处理好
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
我们自己联系处理了 暂时不需要平台了
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
补充下，联系平台客服，每次都说专员几个小时或者隔天联系，从来没有接到过专员电话，态度极其怠慢
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
