淘宝平台和商家对售后直接摆烂

Df-胡胖子 2022-06-03

已完结

4月23号买的鞋子，一双鞋255元，穿了不到一个月就坏了，联系商家说处理不了就算了。而且这双鞋有90天的质保，平台和商家并没有履行承诺，而且商家都直接打电话给我，一顿吵吵。希望官方严查电商平台售后解决摆烂问题，麻烦了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-26 00:50:43

补充内容

一直没有回复

消费保投诉平台跟进

2022-06-08 18:34:12

用户补充投诉

2022-06-03 02:08:48

补充内容

要么退款，要么换货

消费保投诉平台审核通过

2022-06-03 01:55:10

用户发起投诉

2022-06-03 01:55:08

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

255.00元

投诉编号：

95372888

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