中通快递寄东西长时间未收到货,我打电话问对方说可能丢件了,

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三月份买了一套锅,刚好遇到上海疫情,两个多月没收到货,后来解封了,快递也通了,中通快递还是一直不送到,我就打电话咨询,对方告知可能丢件了,加了我微信,图片附上完整聊天记录,然后就没有回应了,也不说怎么解决也不回复信息。我要求赔我这个锅,谢谢。

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