东西丢失，长久未回复

解释道歉

1、问题简述：物品遗失在车上2、处理结果：外呼乘客，安抚致歉解释一直未联系上司机，咨询乘客是否可以将联系方式告知司机，后续如果联系上司机让司机联系乘客，乘客表示不愿意，客服建议乘客报警，乘客表示你们平台的司机从上个月到现在你们联系不上，客服建议乘客报警调取司机信息，乘客不愿意，表示你们联系不上司机就会一直投诉，客服再次安抚致歉，乘客挂机，故此单完结3、用户是否认可：否4、涉事订单编号：TS****20****8359。

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