红米手机，重启一下无法开机，充电也无反应

2022-06-03

已完结

手机去年2月份买的，手机没摔过也没碰着，学生上网课觉得手机有点卡重启了一下，就无法开机，充电也没反应，拿小米售后说主板问题，要返厂。我也在网上搜了，很多人都出现这种情况，小米就不解决一下吗，返厂一下换个主板七八百手机才1000多点有必要吗，要求免费维修

投诉进度

企业完结

2022-06-03 16:07:35

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2022-06-03 10:54:25

消费保投诉平台审核通过

2022-06-03 10:54:22

用户发起投诉

2022-06-03 10:54:20

投诉信息

小米

投诉问题：

软件故障/功能失效软件故障/功能失效产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

1099.00元

投诉编号：

95373636

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