投诉VIPKID ,误导家长换课,现无人回应

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双减后,我申请退款。VIP的老师打电话,多次误导,要求家长换课。 在我不同意时,他坚持游说。并表示,先换课,之后想退课,随时可以退。 同时还表示,由于是公司老学生,并愿意帮助公司度过难关,会以“一课时换三课时”,视为对老生及家长表示感谢。我表示孩子不需要那么多课时,他说,同一个账号下,还有一个孩子(老二),可以共用课时。 今年寒假时,约课了,才知道是“一对多人”的课。当时与老师联系沟通,一直没有回复结果。

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2021年11月6日退50多课时的费用,打电话的人说,如果不同意换课,就退不了这个费用。 剩余132课时,进行换课,并且之后也是可以退的。 价值18000元左右。
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